お酒の席やビジネスシーンで、周囲から自然と好かれる人には一体どのような特徴があるのでしょうか。銀座の高級クラブ「クラブ由美」のオーナーである伊藤由美氏は、長年にわたり多くの経営者や社会的地位のある顧客と接する中で、人から愛され、仕事で成功する「デキる大人」と、そうでない人々の違いを目の当たりにしてきました。彼女が語るには、真に好かれる人は、単に声が大きくおしゃべりが上手なだけでなく、「気配り」という特別な能力を兼ね備えているといいます。
「好かれる人」と「嫌われる人」の決定的な違い
伊藤由美ママの経験によれば、「デキる大人」はその場にいる全員から好意を持たれますが、一方、「気配りのできない残念な人」は、無意識のうちに周囲から敬遠されがちです。お酒の席で人から好かれる人と嫌われる人との間には、行動や態度に明確な違いが存在します。好かれる人は、他者への配慮を常に忘れず、その場の雰囲気を高めることに貢献します。
嫌われる人の典型的な例としては、初対面や数回の来店にもかかわらず、個人的な連絡先交換を強く求める顧客が挙げられます。クラブのママという立場上、全てのリクエストに応じるわけにはいきません。私たちは、次回来店に繋げるため、スタッフから連絡先をお伝えすることはあっても、「お客様としては少し…」と感じる相手には、スマートな断り方を用意しておく必要があります。例えば、「ガラケーしか持っていないのでLINEはやっていません」と伝えたり、「携帯の充電が切れています」と柔らかく拒否したりする方法があります。
「遊び方を知らない」顧客への対応と健全な関係性
中には、スタッフを口説くことだけが目的であったり、休日のプライベートな時間に無神経なメッセージを送ってきたりする「遊び方を知らない」顧客もいます。このようなケースでは、関係性を曖昧にせず、「お金を使わないコミュニケーションはできない」という明確な一線を引くことが肝要です。
連絡先の交換を断ると、「もう来店しない」と拗ねる人もいますが、そのような態度でお店のルールを崩すことはありません。真に「デキる大人」は、ママやスタッフとの適切な距離感を理解し、お店との健全な関係性を維持する術を心得ています。彼らは、個人の境界線を尊重し、品位ある振る舞いを心がけることで、周囲から信頼と好意を得るのです。
気配りこそが人間関係を豊かにする鍵
銀座の夜の社交場から学ぶ「好かれる人」の秘訣は、相手への深い気配りと、健全な人間関係を築くための明確な境界線の設定にあります。表面的な愛想の良さだけでは長続きせず、真の意味で人から信頼され、愛されるためには、相手の状況や気持ちを察し、適切な距離感を保つ洞察力が必要不可欠です。伊藤由美氏の言葉は、ビジネスやプライベートを問わず、あらゆる人間関係において、いかに気配りが重要であるかを教えてくれます。
