ソウルの人気ラーメン店での食事時間制限を巡り、客と店主の対立が激化し、オンライン上で大きな話題となっています。一体何が起こっているのでしょうか？この記事では、事の発端から双方の主張、そして世間の反応まで詳しく解説します。
30分制限で「最悪の態度」と非難殺到！
事の発端は、あるカップルが人気ラーメン店を訪れた時の出来事。食事中に店側から「早く食べてほしい」と2度も促され、客は「金を払っているのに、まるで軍隊みたいだ」と不快感を露わにし、オンラインコミュニティに「ラーメン店の態度が最悪だった」と投稿しました。
ソウルの人気ラーメン店
店主は反論「マナーの悪い客だった」
これに対し店主は、「席数が少ないため、混雑時は30分以内の食事をお願いしており、案内も掲示している」と反論。「外に10人以上並んでおり、提供から35分経っても手を付けていない料理があったため、仕方なく声を掛けた」と説明しました。さらに「返金するので二度と来ないでほしい」と強い口調で述べました。
ダイエット中の彼女のために…思わぬ展開に
その後、投稿者は別のサイトで、ダイエット中の彼女のために2品注文したものの、彼女は食べるのが遅かったと補足説明。会話もせず黙々と食べていたと主張しました。
過去のトラブルも発覚！店への批判が噴出
実はこの店、過去にもテイクアウトの客を「外で待って」と冷たくあしらったとしてトラブルになっていたことが判明。店主は「入り口が狭いので普段から外で待機をお願いしている」と説明しましたが、「たった3分も待てないなら利用しないでほしい」という発言に批判が集まりました。
今回の騒動を受け、ネット上では「食事中に大声で催促するなんて営業に向いていない」「熱いラーメンをどうやって急いで食べるのか」など、店への批判が噴出しています。
制限時間設定の是非…飲食店の課題浮き彫りに
今回の騒動は、人気店における制限時間設定の是非を問うとともに、顧客満足度と効率的な店舗運営のバランスの難しさを改めて浮き彫りにしました。飲食店経営コンサルタントの山田一郎氏（仮名）は、「制限時間は客の回転率向上に有効だが、一方的な押し付けは顧客離れにつながる。店側は丁寧な説明と柔軟な対応を心がけるべきだ」と指摘しています。
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