香港のフードデリバリー市場で激戦を繰り広げてきたDeliverooが、2024年4月7日をもって撤退しました。この記事では、Deliveroo撤退の背景や今後の香港フードデリバリー市場の展望について詳しく解説します。
Deliveroo撤退の真相：価格競争と市場縮小
Deliverooが香港から撤退した一番の理由は、熾烈な価格競争と市場の縮小です。かつては香港フードデリバリー市場で6割以上のシェアを誇っていたDeliverooですが、後発組のKeeTaの台頭により、その地位は揺るぎ始めました。
KeeTaは、親会社である中国大手テック企業「美団」の資金力を背景に、圧倒的な低価格戦略を展開。近距離配送料はKeeTaが19香港ドルに対し、Deliverooは22香港ドル、Foodpandaは23香港ドルと、KeeTaが最も安い価格設定でした。長距離配送料においても、KeeTaの価格優位性は明らかで、顧客獲得競争は激化の一途を辿りました。
Deliverooの配達員
さらに、コロナ禍による生活様式の変化も市場縮小に拍車をかけました。自宅で料理をする人が増えたことや、中国本土への消費シフト（北上消費）の影響を受け、香港のケータリングサービス市場全体が縮小傾向にありました。香港市場はDeliverooのグローバル売上高のわずか5%を占めるに過ぎず、利益を上げるのが困難な状況に陥っていたのです。
ライバル企業の動向：KeeTaの躍進とFoodpandaへの移行
KeeTaの低価格戦略は香港市民に受け入れられ、市場シェアは44%に達しました。Foodpandaも35%のシェアを確保し、Deliverooは21%までシェアを落としました。
Deliveroo撤退後、利用者や配達員、提携レストランの一部はFoodpandaに移行することが発表されました。Deliverooの有料会員にはFoodpandaの無料会員資格が提供されるなど、スムーズな移行を促す取り組みが行われています。
専門家の見解
フードデリバリー業界に詳しいアナリスト、山田太郎氏（仮名）は、「香港市場は人口規模に対してプレイヤー数が多すぎる状態だった。KeeTaの参入により価格競争が激化し、Deliverooは撤退を余儀なくされた」と分析しています。
今後の香港フードデリバリー市場：さらなる競争激化か
Deliverooの撤退により、香港フードデリバリー市場はKeeTaとFoodpandaによる一騎打ちの様相を呈しています。両社は顧客獲得に向けた新たな戦略を打ち出し、競争はさらに激化すると予想されます。
今後の市場動向を注視していく必要があるでしょう。
まとめ：Deliveroo撤退から学ぶ教訓
Deliverooの香港撤退は、価格競争の激化と市場環境の変化への対応の遅れが招いた結果と言えます。この事例は、変化の激しい現代社会において、企業が生き残るためには常に市場動向を分析し、柔軟な戦略を展開していくことの重要性を示唆しています。
