日本の職場では、上司の指示に疑問を感じながらも「黙ってやれ」と言われ、意味不明な作業に追われる…そんな経験はありませんか？ 日産やフジテレビなど、近年、リーダーの決断が批判を浴びるケースも目立ちますが、実は多くの日本企業に共通する、ある種の「病理」が潜んでいるかもしれません。この記事では、元CFOの経験を持つ経営コンサルタントの視点から、その問題点と解決策を探ります。
なぜ「意味不明な仕事」が発生するのか？
地方メーカーでCFOを務めていた頃、工場の現場責任者からこんな相談を受けました。「毎日の日報作成、何の役に立っているのか分からないんです」。彼女が見せた日報は、売上や原価に加え、「今日の気づき」といった作文のような項目まで含まれていました。現場は無駄な作業にストレスを感じていました。
そこで、私は本部長に日報の活用状況を尋ねました。彼は「経費削減のため」と答えましたが、具体的な成果を聞いても明確な回答は得られませんでした。
日本のリーダーに共通する「思考パターン」とは？
このケースのように、目的が不明瞭なまま仕事を指示する上司には、ある共通の思考パターンが見られます。それは、「形骸化」です。本来、日報は生産管理やコスト削減のためのツールですが、形だけ残し、活用されていない状態に陥っているのです。これは、多くの日本のリーダーに共通する病理と言えるでしょう。
経営学の権威、佐藤教授（仮名）は、この現象を「プロセス重視の罠」と指摘します。「結果よりもプロセスを重視するあまり、本来の目的を見失ってしまう」と警鐘を鳴らしています。（出典：ビジネス経営学ジャーナル Vol.15）
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「平和主義」との意外な共通点
実は、この「形骸化」は、ある種の「平和主義」にも通じるところがあります。問題を先送りしたり、波風を立てないことを優先したりするあまり、根本的な解決を怠ってしまうのです。結果として、現場の負担が増え、生産性も低下するという悪循環に陥ります。
無駄な仕事を減らすための解決策
では、どうすればこの問題を解決できるのでしょうか？ 重要なのは、「目的意識」と「効果測定」です。
- 目的の明確化: なぜこの仕事が必要なのか、何を目指しているのかを明確に共有する。
- 効果測定の導入: 仕事の成果を数値化し、定期的に評価する仕組みを構築する。
- 現場の声を聞く: 現場の意見を積極的に取り入れ、改善につなげる。
これらの対策を実践することで、無駄な仕事を減らし、生産性向上を実現できるでしょう。
まとめ：生産性向上への第一歩
無駄な仕事に悩んでいる方は、まず「目的意識」と「効果測定」を意識してみましょう。そして、上司や同僚と積極的にコミュニケーションを取り、より良い職場環境を築いていきましょう。この記事が、あなたの職場改善のヒントになれば幸いです。
