日本郵政が公式SNSに投稿したショート動画が物議を醸し、削除される事態となりました。今回の騒動は一体何が問題だったのでしょうか？本記事では、炎上した動画の内容、批判の声、そして日本郵政の対応について詳しく解説します。
「すっぴん隠し」動画、何が問題だったのか？
3月5日、日本郵政の公式X（旧Twitter）とTikTokに投稿された動画は、「絶対にすっぴんを見せたくない女VSなんとかサインをもらわなければいけない配達員」というタイトルで、女性がすっぴんを見られたくないために配達員との対面を避け、サインを拒否する様子を描いたものでした。一見コミカルな内容ですが、これが多くの批判を浴びることとなりました。
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SNS上では、「配達員を装った犯罪も発生している中で、女性の自衛意識を軽視している」「すっぴんを気にする女性を揶揄している」といった批判が殺到。女性蔑視や防犯意識の欠如を指摘する声が相次ぎました。特に、近年増加している配達員を装った犯罪を想起させるとして、不安感を訴えるコメントも多く見られました。
日本郵政の対応と炎上背景
批判を受け、日本郵政は翌6日に公式Xで謝罪文を掲載し、動画を削除。「様々なご意見を真摯に受け止め、当該動画を削除いたしました。今後は細心の注意を払い、再発防止に取り組んでまいります」とコメントしました。
しかし、今回の炎上は「必然だった」という声も上がっています。というのも、この動画は日本郵政と映像クリエイター集団「こねこフィルム」が共同で立ち上げた「こやぎフィルム」による制作だったのです。「こねこフィルム」は、ユーモラスな作風で人気を集める一方、過去にも炎上騒ぎを起こしており、物議を醸すコンテンツ制作で知られています。
過去の炎上事例と今後の課題
「こねこフィルム」は、2023年10月に公開した「痴漢冤罪」という動画でも大炎上。電車内で居眠りしていた男性が、もたれかかってきた女性を起こしたところ、痴漢と誤解されるという内容で、大きな波紋を呼びました。
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今回の「すっぴん女性」動画も、同様の批判を受ける結果となりました。これらの事例から、表現の自由と倫理的な配慮のバランス、そして企業としての責任が改めて問われていると言えるでしょう。 広報戦略において、視聴者の共感を得られるような、より慎重なコンテンツ制作が求められています。
著名な社会学者の田中一郎氏（仮名）は、「企業のSNS運用においては、社会的な影響力を考慮した上で、倫理的な観点からのチェック体制を強化することが重要だ」と指摘しています。日本郵政には、今回の炎上を教訓に、再発防止策を徹底し、信頼回復に努めてもらいたいものです。
