ドライブスルーで受け取ったホットドリンクで、配達員が大やけどを負う痛ましい事故が発生。なんとスターバックスに対し、74億円もの賠償命令が下されました。一体何が起きたのでしょうか？ 本記事では、事故の経緯やスターバックスの対応、そして私たち消費者が安全にテイクアウトを楽しむための注意点などを詳しく解説します。
配達員に降りかかった悲劇：熱すぎるドリンクで下半身大やけど
2020年2月、ロサンゼルスにあるスターバックスで、ある配達員の男性がドライブスルーでホットドリンクを受け取った際に悲劇が起こりました。「メディシンボール」というホットドリンク3杯を注文した男性。しかし、そのうち1杯が持ち帰りトレーからこぼれ、男性の下半身に直撃。結果、男性は重症のやけどを負い、皮膚移植手術を受ける事態に。性器の神経損傷など、後遺症も深刻だといいます。
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陪審の判断：スターバックスに重大な過失あり
この事故を受け、陪審はスターバックス側に重大な過失があったと判断。なんと5000万ドル（約74億円）もの損害賠償の支払いを命じました。陪審は、カップが持ち帰りトレーに適切に固定されていなかったことが事故の原因だと認定しました。
スターバックスの反応：上訴へ
この評決に対し、スターバックスは「男性に同情するが、われわれに非があるとした判断には納得いかない。また、賠償額は過大だ」と声明を発表。上訴する方針を明らかにしました。
ホットドリンクのテイクアウト、安全対策は？
今回の事故は、私たち消費者にとっても他人事ではありません。テイクアウトでホットドリンクを楽しむ際には、以下の点に注意しましょう。
ドリンクの受け渡しは慎重に
ドライブスルーでドリンクを受け取る際は、トレーの安定性を確認し、こぼれないように慎重に受け取りましょう。また、熱いドリンクはすぐに飲まず、少し冷ましてから飲むように心がけましょう。
カップの蓋の確認も忘れずに
カップの蓋がしっかり閉まっているか確認することも重要です。蓋が緩んでいると、ちょっとした振動で中身がこぼれてしまう可能性があります。
万が一、やけどをしてしまったら…
もし、熱いドリンクでやけどをしてしまったら、すぐに流水で冷やし、医療機関を受診しましょう。自己判断で処置せず、専門家の指示に従うことが大切です。
専門家の意見：安全対策の徹底を
飲食店経営コンサルタントの山田太郎氏は、「今回の事故は、飲食店における安全管理の重要性を改めて示すものだ」と指摘。「テイクアウト需要が高まる中、各店舗はドリンクの提供方法や容器の安全性など、更なる安全対策の徹底が求められる」と述べています。
まとめ：安全なテイクアウトで美味しいドリンクを
今回のスターバックスの件は、ホットドリンクのテイクアウトにおけるリスクを改めて認識させる出来事となりました。私たち消費者も、安全にテイクアウトを楽しむために、ドリンクの受け渡しや蓋の確認など、細心の注意を払いましょう。
