引っ越しは新生活への期待とともに、何かと不安もつきまとうもの。中でも、引っ越し料金に関するトラブルは後を絶ちません。今回は、jp24h.comが、悪質な引っ越し業者による高額請求の実態と、トラブルに巻き込まれないための賢い対策を徹底解説します！
悪質業者の手口：高額請求の実例
SNS上では、引っ越し業者との料金トラブルに関する投稿が話題になっています。あるユーザーは、大分から福岡への単身引っ越しで、当初17万円という高額な見積もりを提示されたとのこと。過去の引っ越し経験から相場を理解していたユーザーは、業者に交渉した結果、最終的に6万8千円まで値下げさせることに成功しました。
引っ越し業者のトラック
このケースのように、知識と交渉力があれば高額請求を回避できる可能性もありますが、引っ越し経験の少ない人は、不当な金額を支払ってしまうリスクがあります。「引っ越し見積もり相場ナビ」のようなサイトで事前に相場を調べておくことが重要です。
トラブル事例：当日追加料金、段ボール代、破損…
高額請求以外にも、引っ越しに関するトラブルは様々です。
当日追加料金
見積もり時に提示された金額よりも、当日になって高額な追加料金を請求されるケースも少なくありません。「県内の引っ越しだと思っていた」「荷物が多すぎる」など、様々な理由をつけられて請求されることも。
段ボール代、キャンセル料
見積もり段階で段ボールを発注させ、他社と契約した場合のキャンセル料として段ボールの引き取り費用を請求する業者も存在します。
家財破損
引っ越し作業中の家財破損も深刻な問題です。養生を怠ったり、乱暴な扱いをしたりすることで、壁や床、家具家電に傷をつけられるケースも。業者によっては、損害賠償に応じないケースもあるため注意が必要です。引っ越し業者の口コミサイトなどを活用し、評判の良い業者を選ぶことが大切です。
消費生活センターへの相談事例
国民生活センターによると、引っ越しに関するトラブル相談は年間2000件以上寄せられているといいます。料金トラブルだけでなく、荷物の紛失や破損、作業員の態度に関する苦情も多いようです。
例えば、引っ越し侍のような一括見積もりサイトを利用する際も、各業者の口コミや評判をしっかり確認することが大切です。「引っ越し 評判」などで検索すると、様々な情報サイトが出てきますので、事前に調べておくことをおすすめします。
トラブル回避のための賢い対策
引っ越しトラブルに巻き込まれないためには、事前の準備が重要です。
相見積もり
複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較しましょう。一括見積もりサイトを利用すれば、簡単に複数の業者に見積もり依頼ができます。
契約内容の確認
見積もり内容、契約内容をしっかりと確認し、不明点があれば質問しましょう。口約束ではなく、書面で確認することが大切です。
貴重品の管理
貴重品は自分で管理し、業者に任せきりにしてはいけません。
トラブル発生時の対処法
万が一、トラブルが発生した場合は、泣き寝入りせずに消費生活センターに相談しましょう。専門の相談員が対応してくれます。国土交通省も、引っ越しトラブルに関する相談窓口を設置しています。
引っ越しは人生の大きなイベント。しっかりと準備をして、安心して新生活をスタートさせましょう！
