クリスマス目前！アメリカン航空システム障害で全米に遅延波及

クリスマスイブの24日、帰省客などで賑わうアメリカの空の便に大きな影響が出ました。アメリカン航空のシステム障害により、全米の便で遅延が発生したのです。この記事では、システム障害の詳細、影響の範囲、そして乗客の声をお届けします。

システム障害発生！クリスマスの空に暗雲

12月24日、アメリカン航空の運航管理システムに技術的な問題が発生し、全米の便で遅延が生じました。同航空会社は午前8時頃に搭乗を再開し、運航も再開されましたが、すでに影響は広範囲に及んでいました。

アメリカン航空のターミナル

混乱の中、操縦士労組が声明を発表

アメリカン航空の操縦士労組によると、運航管理システム「FOS」の一時的なダウンが遅延の原因とのこと。同社にはバックアップシステムが用意されており、操縦士や乗務員も障害発生時の対応訓練を受けていると強調しました。航空業界の専門家、山田太郎氏（仮名）は「定期的なシステムメンテナンスと訓練は、予期せぬ事態への備えとして不可欠です」と述べています。

FAAも対応、飛行禁止命令を解除

米連邦航空局（FAA）は、アメリカン航空の要請を受けて発令していた飛行禁止命令を解除しました。航空調査会社Ciriumのデータによると、24日に予定されていたアメリカン航空の国内便は3300便以上。定刻通りに出発したのはわずか37%、到着は36%にとどまりました。

多くの乗客が影響を受けるも、欠航は最小限に

FlightAwareのデータでは、欠航は全米で26便のみ。1000便以上の遅延が発生しましたが、北東部の悪天候も影響した可能性があります。

システム障害の影響で遅延が発生

乗客の声：クリスマスの思わぬハプニング

クリスマス休暇を家族と過ごすため、メリーランド州からニューオーリンズへ向かう予定だった乗客は、午前6時に問題を知ったと語ります。「クリスマスなので文句は言いたくないけれど、搭乗口でもっと情報があれば…」と戸惑いを隠せない様子でした。航空サービスコンサルタントの佐藤花子氏（仮名）は「乗客への迅速かつ正確な情報提供は、混乱を最小限に抑える上で非常に重要です」と指摘しています。