高齢化が進む日本で、交通誘導員の仕事はますます重要性を増しています。しかし、その現場は過酷な現実を突きつけることも少なくありません。長時間立ちっぱなしの屋外作業、ドライバーからの理不尽なクレーム、そして事故のリスク…。この記事では、78歳現役交通誘導員である柏耕一さんの体験談を交えながら、交通誘導員が直面する困難と、その仕事のやりがいについて探っていきます。
現場の声：想像を超える過酷な労働環境
交通誘導員の仕事は、一見シンプルに見えますが、実際は肉体的にも精神的にも大きな負担がかかります。炎天下の灼熱地獄、真冬の凍える寒さ、そして長時間の立ち仕事は、高齢の交通誘導員にとって特に過酷です。
交通誘導員
さらに、ドライバーからの心無い言葉にも耐えなければなりません。柏さんは、新規オープンの道の駅の駐車場で、助手席に乗った男性から威嚇された経験を語っています。理不尽なクレームや暴言は、交通誘導員の心を深く傷つけます。
トラブル事例：怒号と隣り合わせの毎日
交通誘導員は、常にトラブルと隣り合わせです。ドライバーとの口論、誤った誘導による事故、そして時には暴力沙汰に発展することもあります。柏さんは、片側交互通行の誘導ミスでドライバーがむち打ちになった事例を挙げています。
交通誘導員とドライバーのトラブル
交通誘導員の仕事は、責任重大であり、高い集中力と冷静な判断力が求められます。どんなにひどい言葉を浴びせられても、決して感情的になってはいけません。交通誘導員とドライバーのトラブルは、企業のイメージダウンにつながる可能性があるからです。
プロ意識：安全を守る責任と誇り
過酷な労働環境、理不尽なクレーム、そして事故のリスク…。それでも、多くの交通誘導員は誇りを持って仕事に取り組んでいます。彼らは、人々の安全を守るという強い責任感と使命感を持って、日々現場に立っています。
交通心理学の専門家である山田教授（仮名）は、「交通誘導員は、交通の流れをスムーズにし、事故を未然に防ぐという重要な役割を担っています。彼らの存在は、安全な社会の実現に不可欠です」と述べています。
まとめ：交通誘導員への理解と敬意を
交通誘導員は、私たちの生活を支える陰の立役者です。彼らの仕事は、決して楽ではありません。しかし、彼らは今日も、安全を守るために、現場で奮闘しています。私たち一人ひとりが、交通誘導員の仕事への理解を深め、彼らに敬意を払うことが大切です。
