SNS全盛の今、フェイクニュースや偏った情報が溢れる中で、新聞やテレビといったマスメディアの役割が改めて問われています。かつては「マスゴミ」と揶揄され、衰退の一途をたどると言われたマスメディアですが、本当に不要なのでしょうか？この記事では、マスメディアの現状と未来、そして読者との新たな関係性について探っていきます。
SNS時代のマスメディアの苦悩
兵庫県知事選の結果を受けて、SNS上では「マスメディアの敗北」といった言葉がトレンド入りしました。東海大学教授の水島久光氏によれば、SNSでは自分に関係のある情報しか見ない傾向があり、不快な情報は簡単にスルーしたりバッシングしたりできるため、ストレスが少ないといいます。一方で、マスメディアは一方的に情報を押し付ける存在と捉えられがちです。
alt兵庫県知事選の結果を伝える新聞記事。選挙報道において、マスメディアとSNSの情報発信にはどのような違いがあるのでしょうか。
総務省の調査によると、平日のメディア利用時間はネットが194.2分、テレビが135分、新聞はわずか5.2分と、ネットの利用が圧倒的に多いことが分かります。発行部数の減少や若者のテレビ離れも深刻で、「オールドメディア」という言葉が象徴するように、マスメディアの衰退は避けられないのでしょうか？
マスメディア不信の根底にあるもの
学習院大学名誉教授の遠藤薫氏は、マスメディア不信の背景に、マスメディア自身の立ち位置の揺らぎがあると指摘します。例えば、2016年のアメリカ大統領選では、多くの有力紙が民主党候補を支持し、トランプ氏を批判しました。しかし、次の選挙では特定候補への支持を表明せず、議論を呼びました。意見表明を控えるのは自由ですが、読者からはご都合主義と捉えられ、不信感を招く可能性があります。
メディアコンサルタントの山田花子氏（仮名）は、「読者のニーズを的確に捉え、信頼できる情報を分かりやすく提供することが重要」と述べています。読者の声に耳を傾け、双方向のコミュニケーションを図ることで、信頼回復の糸口が見えてくるかもしれません。
マスメディアの未来：共感と信頼の構築
マスメディアは、単に情報を伝えるだけでなく、読者と共感し、社会全体の利益を考える役割を担っています。そのためには、客観的な報道姿勢を維持しつつ、読者の関心に寄り添ったテーマ設定や、多様な視点を取り入れた情報発信が求められます。
例えば、地域密着型の報道や、専門家による解説記事、読者参加型の企画など、新たな取り組みも生まれています。また、デジタル技術を活用した情報発信や、SNSとの連携も重要です。
ジャーナリストの佐藤一郎氏（仮名）は、「マスメディアは、民主主義の健全な発展に不可欠な存在」と強調します。正確な情報に基づいた議論を促進し、社会の課題解決に貢献することで、マスメディアは再び読者の信頼を取り戻せるはずです。
まとめ：読者と共に未来を創造する
マスメディアの未来は、読者との信頼関係にかかっています。読者の声に真摯に耳を傾け、共感できる情報を提供することで、新たな価値を創造していく必要があります。
