デンマーク、郵便集配に終止符！デジタル化の波が400年の歴史に幕を下ろす

デンマークで2025年末、郵便物の集配事業が終了します。デジタル化の進展により手紙の利用が激減し、約400年続いた歴史に幕が下りるのです。今回は、デンマークの郵便事業終了の背景や今後の展望、そして日本の現状について詳しく解説します。

デジタル化の波：デンマーク郵便事業終焉の理由

デンマークは世界でもトップレベルのデジタル先進国。官民一体となったデジタル化推進により、行政手続きから日常生活まで、あらゆる場面でデジタル技術が活用されています。その結果、手紙の取扱数は2000年と比較して2024年には1割以下にまで減少。もはや郵便事業の維持は困難な状況となっていました。

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デンマークとスウェーデンの政府系郵便会社「ポストノルド」は、この現状を踏まえ、デンマークでの郵便集配事業終了を決定。国内に設置されている約1500本の郵便ポストも6月から順次撤去されます。一方、スウェーデンでは郵便事業は継続される予定です。 ITジャーナリストの山田太郎氏（仮名）は、「デンマークの決断は、デジタル化が社会インフラに与える影響の大きさを示す象徴的な出来事と言えるでしょう」と指摘しています。

小包配送に注力：ポストノルドの未来戦略

手紙の需要は減少している一方で、オンラインショッピングの普及に伴い、小包の配達需要は拡大しています。ポストノルドは、今後はこの成長市場に焦点を当て、より効率的で迅速な小包配送サービスの提供に注力していく方針です。「デンマークの人々が最も必要としているサービスに集中することで、更なる顧客満足度の向上を目指します」とポストノルドは表明しています。

日本の郵便事情：デンマークの未来？

では、日本の郵便事業はどうでしょうか？日本郵便株式会社の発表によると、全国のポスト数は2023年3月末時点で約17万5000本。20年前と比較すると約6％減少しています。郵便物の量も2001年度のピーク時からほぼ半減しており、減少傾向は続いています。

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日本もデンマークと同様にデジタル化が進んでおり、キャッシュレス決済やオンライン手続きの普及が進んでいます。このままデジタル化が加速すれば、日本でもデンマークのように郵便事業の縮小が避けられない可能性も考えられます。流通アナリストの佐藤花子氏（仮名）は、「日本もデンマークの事例を参考に、変化するニーズに対応した柔軟な事業戦略を検討していく必要があるでしょう」と提言しています。