ＪＲ東海は７日、ゴールデンウイークを含む４月２４日～５月６日の東海道新幹線の利用客が前年同期比９４％減の２９万２千人だったと発表した。新型コロナウイルスの感染拡大で外出自粛の動きが強まっているため。緊急事態宣言の延長を受け、１１日以降は「のぞみ」を現在より３～４割程度減らし、１時間に３本程度の運行とする。
連休中の新幹線利用のピークは下りが５月１日、上りが６日だった。期間中には車両故障で部分運休や遅延が発生した。在来線の特急列車の利用客は９６％減の１万１千人だった。
名古屋鉄道も同期間の全線の利用状況を発表。定期を使わずに切符を購入しての利用客は８０・６％減の９６万人だった。中部国際空港駅の乗降人数は９４・８％減の１万９千人と大幅に落ち込んだ。
