ECサイト「Temu（テム）」が、EUのデジタルサービス法（DSA）に違反している疑いで、欧州委員会による正式調査が開始されました。違法商品の販売や、ゲームを用いた依存性の高いサイト設計などが調査対象となる見込みです。消費者の安全と公正な競争環境を守るDSA。その違反が認定されれば、Temuには年間世界売上高の最大6%という巨額の制裁金が科される可能性があります。
デジタルサービス法（DSA）とは？巨大IT企業への規制強化の背景
DSAは、巨大IT企業による市場独占や消費者への不利益を防ぐために制定された法律です。違法コンテンツの排除や、透明性の高いアルゴリズム運用などを義務付けています。近年、巨大IT企業の影響力がますます強まる中、EUは消費者保護と公正な競争の確保に力を入れています。今回のTemuへの調査も、その一環と言えるでしょう。
Temu（テム）のビジネスモデルと急成長の影
中国発のECサイトTemuは、低価格商品を武器に急成長を遂げてきました。しかし、その成長の裏では、違法商品の販売や、消費者をサイトに長時間滞在させるための依存性の高い設計などが問題視されています。「安さ」の裏に潜むリスクに、EUは厳しい目を向けています。
Temuのロゴ
消費者の声と専門家の見解
Temuを利用する消費者からは、「価格の安さに惹かれた」「品揃えが豊富」といった肯定的な意見がある一方で、「商品の質に不安がある」「返品手続きが複雑」といった声も聞かれます。ECサイト専門家の山田一郎氏（仮名）は、「Temuのような急成長企業は、コンプライアンス体制の整備が遅れがちだ。今回の調査を機に、消費者保護の意識を高める必要がある」と指摘しています。
今後の展開とEC業界への影響
Temuへの調査結果は、今後のEC業界全体に大きな影響を与える可能性があります。特に、海外展開を目指す企業にとっては、DSA complianceが必須となるでしょう。今回の調査の行方から目が離せません。
