【物議】利用客からクレーム殺到!「納品2日前にドタキャン」「返金もされない」全国展開の老舗仕出し割烹に相次ぐ怒りの声!提携店には半年以上、売上金の未払いも「200万円以上」「電話もつながらない」本部を直撃取材、その回答とは…?


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■クレカ決裁したのに提携店からは「現金で支払わないと配達できない」 信じられない対応に、利用者からは怒りの声「リアクションも一切ない」

 すると…

(男性)
「『しげよし』の“提携店”から電話があったんです。『注文は受けましたけど、現金対応のみです。現金で支払ってもらわないと料理を配達できません』って言われて…。こっちは訳が分からないですよ。昨日の夜にクレジットカードで決済したはずなのに」

 料金はすでにクレジット決済で『しげよし』本部に支払い済みにも関わらず、なぜか提携店から現金での支払いを要求されました。二重請求を疑った男性は、『しげよし』本部に電話で事情を聞こうとしましたが…。

 お食い初めの日が迫る中、お弁当を確保するため、男性は提携店への現金払いを承諾。二重払いを避けるため、本部への支払いに使ったクレジットカードを利用停止にするしかありませんでした。男性は提携店が口にした言葉が今も記憶に残っているといいます。

(男性)
「『“しげよしさんの件”があったんで、数か月前から現金対応しかしていないです』とおっしゃったんです」

 インターネット上にも、「納品2日前にドタキャンされた」「キャンセル分の返金がされていない」「問い合わせても返事が来ない」という利用客からの怒りや疑問の声が―



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