仕事で成果を出しても評価されなければ意味がない。誰もが一度は、自分より能力が低い人が上司に高く評価されているのを見て、納得いかない気持ちになったことがあるだろう。では、なぜ評価される人とそうでない人がいるのだろうか？ 本稿では、新刊『雑用は上司の隣でやりなさい』から、出世につながらない仕事を見極め、評価されるための戦略を解説する。
電話番は本当に必要？コスパの低い仕事を見極める
職場での電話対応、あなたは率先して行っているだろうか？かつては必須業務だったが、テレワークの普及により減少傾向にある。メガバンク勤務時代、新人だった私は、どんなに忙しくても外線電話はワンコール以内に取るよう先輩から指示されていた。まるで雑用の代名詞のようだった。
電話対応のイメージ
企業にとって電話対応は必要な業務かもしれない。しかし、あまりに積極的に行うと、自分の仕事のコスパが著しく低下する。一見矛盾するようだが、そこには深い理由があるのだ。
評価項目との関連性：自分の仕事に集中すべき理由
私が若手の頃、極力避けていた業務こそ「電話をワンコール以内に取る」ことだった。コスパが悪すぎると感じたからだ。忙しい時は電話を取らなかったため、同期から顰蹙を買ったのも事実だ。しかし、私の会社の評価項目は「電話対応件数」ではなく「仕事のパフォーマンス」だった。結果的に、この項目で同期を上回り、高評価を得ることができた。同期からの評判は最悪だったが、彼らの評価は私の評価に影響を及ぼさない。
人事評価制度に詳しい専門家、山田太郎氏も「個人のパフォーマンスに直接貢献しない業務に時間を割きすぎると、結果的に評価を下げる可能性がある」と指摘する。
戦略的行動：少し面倒くさい後輩を目指そう
同期との摩擦はリスクだが、当時はそこまで考えていなかった。他の面で同期を助けることで、もっとうまく立ち回れたかもしれない。代わりに、電話対応してくれた内務担当の方には感謝を伝え、お菓子を渡すなどしていた。
重要なのは、自分の評価に繋がらない仕事を同僚にうまく流すことだ。直接的にパスすると、若手時代の私のような事態になる。自分を「少し面倒くさい後輩」とブランディングし、間接的に環境を構築していくことがポイントだ。
チームワークのイメージ
ビジネスコンサルタントの佐藤花子氏は、「周囲との良好な関係を維持しつつ、自分の業務に集中するためには、戦略的な行動が不可欠だ」と述べている。自分の業務に集中し、成果を最大化することで、真の評価へと繋がるのだ。
まとめ：評価されるための真の戦略
評価されるためには、自分の仕事のパフォーマンスを最大化することが重要だ。電話番のようなコスパの低い仕事に時間を奪われず、自分の仕事に集中することで、高い評価を得ることができる。少し面倒くさい後輩を演じることで、上手に仕事を回し、自分の時間を確保する戦略も有効だ。ぜひ、これらの戦略を実践し、職場での評価を高めてほしい。
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