試着室での迷惑行為：急増する外国人観光客のマナー問題と日本の対応

日本のアパレルショップや靴屋で、外国人観光客による迷惑行為が増加しているという現状をご存知でしょうか？2024年には訪日外国人旅行者数が過去最多を更新し、観光による経済効果が期待される一方で、一部の観光客のマナー違反が問題視されています。今回は、試着室を中心としたアパレルショップでの迷惑行為の実態と、その対策について探っていきます。

試着室がファッションショー会場に？迷惑行為の実態

ファッション好きのAさん（30代女性、メーカー勤務）は、行きつけのアパレルショップで外国人観光客による迷惑行為を頻繁に目撃するようになったと言います。「試着室に長時間居座り、結局自分が試着できないまま店を後にすることもありました」とAさんは嘆きます。試着室に荷物を置いたまま、何度も商品を取りに行く行動や、店内で音楽を流しながら試着室と売り場をモデル歩きで往復するカップルなど、常識では考えられない行為が目撃されているようです。まるで試着室が私的なファッションショー会場になっているかのようです。

アパレルショップの試着室イメージ

靴屋でソフトクリーム？信じられない光景

靴屋でも同様の迷惑行為が報告されています。金融機関勤務のBさん（40代男性）は、展示されている靴を元の場所に戻さない、何足も試し履きした挙句蹴飛ばして店員に片付けを強要するなど、数々のマナー違反を目撃したと言います。「特に不快だったのは裸足での試し履きです」とBさんは語ります。

さらに、試し履き用の椅子を本来の用途以外で使用している外国人観光客も少なくないようです。Bさんは「まるで無法地帯です」と嘆き、靴を試し履きもせずに休憩目的で椅子に座る、子供を寝かせる、飲み物やソフトクリームを食べるといった行為を目撃したと証言しています。Bさん自身も試し履きの際に、一旦椅子から立ち上がった隙に荷物を置いたまま外国人に座られてしまった経験があるそうです。

海外旅行客のイメージ

多文化共生社会における課題と解決策

急増する外国人観光客は日本の経済活性化に大きく貢献する一方で、文化の違いによる摩擦も生じています。試着室での迷惑行為は、日本の「おもてなし」の精神と相反するものであり、早急な対策が必要です。小売業界団体は、多言語でのマナー啓発ポスターの掲示や、店員向けの多文化研修の実施などを検討しています。また、著名なフードライターのC氏（仮名）は、「日本の文化やマナーを理解してもらうための動画を作成し、観光客向けアプリなどで配信するのも効果的でしょう」と提言しています。