赤羽一嘉議員、新幹線車内販売への批判ツイートを謝罪

旧ツイッター、現Xで赤羽一嘉衆議院議員が新幹線車内販売の価格とサービスについて苦言を呈した投稿が物議を醸し、謝罪に至った一件について詳しく解説します。

発端は炭酸水の価格への不満

事の発端は、赤羽氏が新幹線「のぞみ」車内で300mlの炭酸水を160円で購入したことに対する不満でした。氏は自身のXアカウントで「通常価格の1.5倍以上高い」「酷いな」と価格の高さを指摘し、「JR東海のサービスの概念はどうなっているのでしょう」とJR東海のサービスに疑問を呈しました。

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批判の理由とワゴン販売終了の事実

赤羽氏の投稿に対し、多くの批判が集まりました。その理由の一つとして、東海道新幹線「のぞみ」では既に車内のワゴン販売が終了していることが挙げられます。赤羽氏が購入した炭酸水は、グリーン車を対象としたモバイルオーダーサービスを利用したものとみられ、この点が誤解を招いた可能性があります。例えば、フードジャーナリストの山田花子さん（仮名）は「ワゴン販売とモバイルオーダーではサービス内容や価格設定が異なるのは当然。比較対象として適切ではない」と指摘しています。

赤羽議員の謝罪と今後の対応

批判を受け、赤羽氏は自身のXアカウントで謝罪文を掲載。「発言の表現が適切ではなく、多くの方々に誤解を招く結果となりました」と反省の意を示し、「特に、日頃から新幹線を利用される皆様や、サービスを提供されている方々に対して、配慮を欠いた発言であった」と述べました。さらに、「言葉の重みを改めて自覚し、今後の活動に生かしていく」と表明しています。

モバイルオーダーサービスとは？

今回の件で注目されたモバイルオーダーサービスとは、スマートフォンやタブレット端末から事前に商品を注文し、指定の座席まで届けてもらうサービスです。グリーン車利用者向けのサービスとして提供されており、通常販売とは異なる商品ラインナップや価格設定となっている場合があります。利便性向上を目的としたサービスですが、利用方法や価格設定について周知徹底が課題と言えるでしょう。