大型テーマパーク「ジャングリア沖縄」は、7月25日のグランドオープンまで、メディア報道やインフルエンサーによる絶賛で大きな期待を集めていました。しかし、開業直後にはGoogle口コミの大量削除問題が浮上し、さらにはイメージと実態のギャップ、アトラクションの長い待ち時間などへの批判が加わり、「大炎上」へと発展しました。開業から半月余りを経て、この炎上は一段落しつつあり、実際に現地を訪れた人々の評価も出揃い、より地に足の着いた分析が可能になっています。
開業後のジャングリア沖縄：現地訪問と地域貢献の視点
筆者は開業からちょうど10日後の8月4日、一般客としてジャングリア沖縄を訪問しました。長年沖縄を愛し、2016年から2019年の4年間那覇市に在住した経験から、ジャングリアを評価する際には観光の視点だけでなく、地域貢献や地域活性化という側面からも論じる必要があると痛感しています。現状では後者の視点からの議論は少なく、考察も浅いものが多いようです。ジャングリアの長期的な成功は沖縄経済にとっても不可欠であり、現状の評価を客観的に整理することが重要です。
ジャングリア沖縄の入り口付近の全景。開業半月を経て、期待と批判が交錯する中、施設全体の様子を捉えている。
現状評価：批判的意見と肯定的意見の整理
主な批判点
ジャングリア沖縄に対する批判的な意見は多岐にわたります。最も顕著なのは、「事前イメージと実際の体験に大きな落差がある」という点です。特に、アトラクションの待ち時間の長さや整理券の早期完売、利用可能なアトラクションの絶対数が不足している、または休止中のアトラクションが多いといった声が目立ちます。また、アトラクション以外のエンターテインメント要素の不足や、沖縄の猛暑や雨といった天候の変化への対策が不十分であること、休憩スペースが少ないことも課題として指摘されています。さらに、那覇市から車で90分以上かかるなど、現地までのアクセスに時間がかかる点も不満の一因となっています。
評価すべき肯定点
一方で、肯定的な評価も存在します。多く聞かれるのは、「アトラクション自体は楽しい」という意見です。特に、スタッフのホスピタリティの高さ、つまり、顧客サービスが丁寧でよく訓練されている点については高い評価を得ています。施設内のレストランについても、料理の味や雰囲気が良いと評判で、ショップの品揃えも充実している点が挙げられます。また、別料金ではありますが、スパの評判も良く、高いリラックス効果を求める利用者に好評です。これらの点は、運営面や施設の一部が期待に応えていることを示しています。
結論
現状のジャングリア沖縄を冷静に評価すると、「酷評されるほどひどくはないが、施設や運営面に多くの課題を抱えている」と言えるでしょう。特に、開業初期の混乱や批判は、新たな大規模テーマパークの運営における難しさを浮き彫りにしました。しかし、アトラクション自体の魅力やスタッフの質の高さ、充実した飲食・物販施設など、光る部分も確かに存在します。これらの肯定的要素を活かしつつ、批判点の改善が運営にとって喫緊の課題となります。
もしジャングリア沖縄への訪問を検討されているのであれば、来場者が落ち着き、運営体制が改善されるであろう秋以降、特に涼しくなる時期を推奨します。夏季の猛暑や混雑が緩和されることで、より快適な体験が期待できるでしょう。
参考資料
- Yahoo!ニュース（東洋経済オンライン）
