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米インターネット通販大手アマゾン・コムの急成長で、既存の小売店が閉鎖・倒産に追い込まれる「アマゾン・エフェクト（効果）」が日本にも及び始めた。百貨店や総合スーパーが苦境に立たされているだけでなく、ネット通販の普及で価格競争が激しくなって物価が伸び悩み、デフレ脱却を阻む要因の一つにもなっているという。一方、企業のペーパーレス化で青息吐息だった製紙業界は、ネット通販普及に伴う段ボール需要の増加で息を吹き返しつつある。アマゾンは疫病神か、救世主か…。
ショールーミング
「競争環境の変化にもう少し早く気づけばよかった」
総合スーパーと百貨店事業で約３０００人の削減を伴う大幅なリストラに踏み切るセブン＆アイ・ホールディングス（ＨＤ）。井阪隆一社長は１０月の記者会見で、ネット通販の普及などで苦境に立たされた悔しさをにじませた。
ネット通販はスマートフォンやパソコンで気軽に注文でき、低価格を売りにしているため、最近の消費者はネット通販価格を頻繁にチェックしている。小売店では実際の品物を手に取って品質を確認するのみで、ネット通販で買い物をする「ショールーミング」が広がっており、百貨店やスーパーはこうした消費行動の変化に苦しめられた可能性がある。
傘下のそごう・西武は地方の５店舗を閉鎖、２店舗を縮小し、残すは首都圏を中心とした１０店のみとなる。イトーヨーカ堂は３３店舗を整理対象とする。
百貨店業界をめぐっては今年、伊勢丹府中店（東京都府中市）など全国で１０店舗超が閉店。閉店数が２桁となるのはリーマン・ショックで景気が減速した平成２２年以来、９年ぶりだ。
米国でネット通販猛威
ネット通販は宅配業者の人手不足が急成長の足かせになるとの指摘もあるが、ニッセイ基礎研究所の井上智紀主任研究員は「宅配ボックスや（通販の荷物を玄関前などに置く）『置き配』の普及といった受け取り手段が多様化すれば、不在時再配達などの手間が少なくなり、伸びる余地はある」と分析する。
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