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「終わったときに、『大阪でＧ２０をやってよかった』と思ってもらいたい」
６月２８、２９日に大阪市で開催される２０カ国・地域（Ｇ２０）首脳会議（サミット）。要人の受け入れ準備を進めるリーガロイヤルホテル（大阪市北区）で「リエゾン」を務める針辻真澄さんは話す。
リエゾンは組織間の連絡を意味するフランス語が語源。Ｇ２０サミットでは、複数の国から宿泊客を受け入れる見通しで、ホテル側は国ごとにリエゾンを配置し、空港への到着から、モーニングコール、出国までの対応にあたる。
サミット期間中は、参加各国間で、ホテルなどを舞台に２国間会談も断続的に開催される。急な２国間会談のサポートもリエゾンの役割。担当国の文化的背景や言語も学び、受け入れに備えているという。
リーガロイヤルホテルは、系列のリーガロイヤルホテル小倉（北九州市）が２０１６年の先進７カ国（Ｇ７）エネルギー相会合のメイン会場となるなど、豊富な要人の受け入れ経験を持つ。
同会合などでリエゾンを務めた経験もある針辻さん。自身が大阪府出身ということもあり、「日本初開催のＧ２０が大阪で開かれるのは、大阪人としてうれしい。万全の準備でお迎えしたい」と話していた。
ホテルでは、昨年１１月にプロジェクトチームを発足。リエゾン以外にも全社員の３割にあたる約３００人が語学研修にあたったほか、メインロビーも改装しサミットに備えている。
一方、メイン会場となるインテックス大阪（大阪市住之江区）でも、要人たちを迎える準備が着々と進んでいる。昭和６０年にオープンした、総展示面積約７万平方メートルの国内有数規模の国際展示場だが、築３４年と古く、今回、サミット会場となる際、個室トイレのうち３８室が和式トイレだったことが課題のひとつだった。
サミットを機に、洋式への改修を進め、２５３室のうち９割以上が洋式に。混雑緩和のため、女性用トイレ１６室と多目的トイレ１室の「トイレ棟」も新設された。「表に出ない部分だからこそ、快適に過ごしてもらいたい」と担当者。エアコンや防火シャッターの更新も行った。
今回のサミットは、大阪にとっては、１９９５年のアジア太平洋経済協力会議（ＡＰＥＣ）以来の大型の国際会議。大阪を訪れる訪日外国人（インバウンド）は増加傾向だ。２０２５年の大阪・関西万博の開催が決まり、ＩＲの誘致も進めるなかで、大阪の「おもてなし」の力が試される機会でもある。（鈴木俊輔）
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今回のサミットを大阪の都市力向上につなげることができるのか。２回にわたってリポートする。
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