「金返せ」「車を買い取れ」クレームの嵐で現場は疲弊…
不正発覚のダイハツ「経営陣が果たすべき責任」
https://news.yahoo.co.jp/articles/c9c43c05ba5786e2142e1e014e8b5062fff651d6
ダイハツ経営陣による会見が行われた翌日の21日には、国交省がダイハツ本社に立ち入り検査に入った
「お客様に責められ続け、現場は疲弊していく一方。中には激しい言葉で攻撃してくるお客様もいらっしゃいます。もちろん、優しく励ましてくださる方もいらっしゃいますが……」
こう嘆くのは認証試験での大規模な不正が発覚したダイハツ工業の販売店に勤める女性社員だ。連日、ダイハツやトヨタの経営陣が会見を開いたり、陳謝したりする姿が報道されているが、実際、客からの激しいクレームに対応するのは矢面に立たされる販売店のスタッフだ。
「朝から電話が鳴りっぱなしです。『５年乗った車を買った金額で引き取れ！』とか。不正が認められた以外の車でも、とにかくダイハツの車というだけで、無茶な要求をしてきます。対象車種以外のキャンセルもすごいですよ。中にはいきなり連絡もなく、直接、車をお店にもってきて『この車、置いていくから今スグお金払って買い取れ！』といったこともありました。
もちろん、会社の不正によってご迷惑をかけているお客様には、誠心誠意対応させていただきます。ただ、肝心の会社がお客様への対応方針を示してくれないのです。明確な対応方法を早急に出してくれたらいいのですが……。とにかく現場は大混乱です」
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今にも車が爆発しそうな報道をするマスゴミを、ダイハツは訴えたらいいと思う。
それに乗せられる人たちも、自分が車に知識がないバカだと思われている自覚がないだろうな。
👨✈️ワイがアホなのもダイハツのせいかも？
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そうだなおまえはアホだよ
👨✈️なんて酷い
嫌儲民最低だな
👨✈️販売会社で別資本なら、ダイハツ本社に全部投げたらどうか？
👨✈️ディーラーに言っても仕方ないんだろうけどな
👨✈️100台買った
👨✈️中古車市場での価値が暴落したのはまあ間違いないわな
👨✈️面倒な客への対応は地獄だな
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高い商品扱ってんだから仕方ない
👨✈️レシートはないけど胃が覚えてる
👨✈️我が家にダイハツの車はないけどボクの胃袋は覚えている
脱げ！
👨✈️買った値段で買い取れはあり得んけど今までの基準で買い取れは通るんじゃねえかな
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？
迷惑料込みで買値の3倍は必要だろ
👨✈️安い車だからそういう客層なんだろ
👨✈️こういう層を相手に商売してたし仕方ない
👨✈️割とマジで買い取ってほしいわ
👨✈️昔から
ダメハツって言われてた
👨✈️今日も運転したけど、街中ダイハツだらけだな。
👨✈️かくかくしかじかのその後はどうなるのか？
👨✈️安くなったダイハツの中古車買うかな
👨✈️ダイハツ車5台くらい食ったわ。レシートはないけど僕の胃袋は覚えている
👨✈️他のユーザーからは「あっ ニュースの不正メーカーの車だ」と思われるだろうし
自分が不運で馬鹿と自覚させられて乗ってて気持ち良いもんでは無いだろう
ましてやローン返済中とかなら
👨✈️今すぐ俺の車で衝突試験やり直せ
安全が確認出来たら黙って帰えってやる
👨✈️車って財産になるくらいのものだからな
そりゃキレるわ
👨✈️30年以上やってたから
どうしようもないな
👨✈️軽自動車に乗るような連中の人間性がよくわかるｗ
👨✈️三菱とかフォルクスワーゲンとかがバレた時になんでうちもやってるかもって内部調査しなかったの？
同時に発表してたらまだダメージ少なかったろ
