職場でのエレベーター、特に二人きりになった時の気まずい沈黙。経験したことがある方も多いのではないでしょうか？今回は、その気まずさを解消し、好印象を与える会話術をご紹介します。
エレベーターでの沈黙、その原因と対策
満員のエレベーターから人が降りていき、気がつけば顔馴染みの薄い同僚と二人きり。声をかけようか迷っているうちにタイミングを逃し、気まずい空気が流れる…。こんな経験、誰にでもあるはずです。産業カウンセラーの山本衣奈子さんによると、この状況は心理学でいう「ピークエンドの法則」が関係しているとのこと。つまり、最後の印象が重要なのです。
altエレベーター内でのイメージ。お互いを知っていても、沈黙は気まずいものです。
沈黙が続く原因の一つは、相手との関係性に対する不安です。「何を話せばいいかわからない」「変な人と思われたらどうしよう」といった不安が、行動を阻みます。しかし、沈黙のままやり過ごすよりも、一言でも声をかけた方が、最終的な印象は良くなります。
沈黙打破の秘訣：シンプルな挨拶でOK
では、具体的にどうすればいいのでしょうか？実は、難しいことを考える必要はありません。「お疲れ様です」の一言で十分です。もし会話が続かなくても、降り際に「失礼します」と添えれば、好印象を与えられます。料理研究家の佐藤恵美さんも、「ちょっとした挨拶が、人間関係を円滑にする上で重要」と述べています。（※佐藤恵美さんは架空の人物です）
alt職場でのコミュニケーションは、些細なことから生まれることもあります。
会話が弾むプラスαテクニック
さらに一歩踏み込んだコミュニケーションを目指すなら、天気やニュースなど、当たり障りのない話題を振ってみるのも良いでしょう。相手の様子を見ながら、自然な会話を心がけてください。コミュニケーションスキル向上のためのセミナー講師、田中健一さんは、「相手の反応を見ながら会話のキャッチボールをすることが大切」とアドバイスしています。（※田中健一さんは架空の人物です）
まとめ：最後の印象で好印象を残そう
エレベーターでの気まずい沈黙は、「ピークエンドの法則」を意識することで解消できます。シンプルな挨拶だけでも効果的ですが、状況に応じて会話を広げることで、より良い人間関係を築くことができます。ぜひ、これらのテクニックを参考に、職場でのコミュニケーションを円滑にしてみてください。
