中居正広さんが公表した謝罪文。その内容に込められた真意、そしてリスク管理の観点から見た問題点とは何か。本記事では、専門家の意見を交えながら、謝罪文を読み解いていきます。
謝罪文に見る、中居正広さんの苦悩
昨年末から報道されている、女性とのトラブルとされる9000万円の示談問題。1月9日に中居正広さんと事務所が公表した謝罪コメントは、多くの注目を集めました。しかし、その謝罪文の中に、ある一文に違和感を覚えた方も少なくないのではないでしょうか。
alt中居正広さん
リスクデザインコンサルタントの主要メンバーである髙祖智明さんは、福岡ドームの広報宣伝部長などを歴任した経験を持つ危機管理の専門家です。髙祖さんは、謝罪文をチェックする際に最も重視するのは「トラブルになった相手に対する思いやりがどれだけ表現されているか」だと語ります。しかし、中居さんの謝罪文には、その配慮が欠けていると指摘します。
問題視される「一文」とは？その真意を読み解く
髙祖さんが問題視するのは、「示談が成立したことにより、今後の芸能活動についても支障なく続けられることになりました」という一文です。
中居さんは、仕事関係者への謝罪として「私自身の活動においても、ご苦労を強いてしまっていることが多々発生しております」と述べています。このことから、髙祖さんは、中居さんは示談成立から現在までの「過去の事実」について言及したかったのだと推測しています。
しかし、一般的にはこの「今後の芸能活動」という表現は、謝罪文公表後の未来について述べていると解釈される可能性が高いでしょう。この認識のずれが、トラブルの相手に対する誠実さを欠いている印象を与えてしまったと髙祖さんは指摘します。
では、なぜ日本を代表する人気タレントである中居さんが、このような誤解を招く表現を用いてしまったのでしょうか。
謝罪文作成におけるリスク管理の重要性
髙祖さんは、謝罪文の作成においては、読み手の解釈を想定し、誤解を招く表現を避けることが重要だと強調します。「相手の心情を理解し、真摯な謝罪の意を伝える」という基本に立ち返ることが、危機管理の第一歩と言えるでしょう。
謝罪の真意と今後の展望
謝罪文の真意は、中居さん自身にしか分かりません。しかし、今回の騒動は、謝罪文一つでさえも大きな影響力を持つ有名人の立場を改めて浮き彫りにしました。今後の芸能活動において、中居さんがどのように信頼回復に努めていくのか、注目が集まります。
