郵便局。私たちの生活に欠かせない、地域に根付いた存在。しかし、その信頼の裏に、想像を絶するブラックな実態が隠されているとしたら？ 西日本新聞記者の宮崎拓朗氏による渾身のルポルタージュ『ブラック郵便局』（新潮社）は、1000人を超える内部告発者の声を基に、巨大組織の歪みを白日の下に晒し出します。本記事では、その衝撃的な内容と、そこから見える一筋の希望について深く掘り下げていきます。
常軌を逸したノルマとパワハラの実態
郵便局のイメージとはかけ離れたブラックな実態が明らかに
本書には、過酷なノルマに追い詰められ、精神的に追い込まれていく郵便局員たちの悲痛な叫びが綴られています。中には、1日に5件のアポイントノルマを課せられ、未達の場合は部屋に閉じ込められて延々と電話をかけさせられるという、まるで振り込め詐欺のアジトのような環境で働いていたという証言も。また、ノルマ達成のために自らの資金で商品を購入する「自爆営業」や、顧客を騙して保険に加入させる不正行為も横行していることが明らかになりました。
悲劇を生むプレッシャー：ノルマ達成のための自死
『ブラック郵便局』は、多くの内部告発に基づいて書かれた
九州のある郵便局では、保険営業のノルマが達成できないことを理由に、上司から連日激しい叱責を受けていた40代の男性社員が、自ら命を絶つという痛ましい事件も発生しました。彼は、上司から「覚悟を聞かせろ」と迫られ、「できなかったら命を絶ちます」と答えた3日後に自殺。後に、ノルマに追われるあまり、息子名義で不必要ながん保険に加入していたことも判明しました。
1000人を超える内部告発：希望の光
6年以上の歳月をかけ、1000人を超える郵便局関係者への取材に基づいて書かれた本書。彼らは皆、組織の歪みを正したいという強い思いから、内部告発という大きなリスクを背負って真実を語ってくれました。組織内で「裏切り者」と烙印を押され、更なる苦境に立たされる可能性もある中、彼らはなぜ声を上げたのでしょうか？
内部告発の動機：顧客、同僚、家族への想い
宮崎氏によると、内部告発者たちの動機は様々です。顧客に寄り添った郵便局を取り戻したい、苦しむ同僚を助けたい、亡くなった家族の名誉を守りたい。それぞれの胸に秘めた強い思いが、彼らを突き動かしたのです。
調査報道の力：社会を変える可能性
ウォーターゲート事件の報道のように、調査報道は社会を変える力を持っています。西日本新聞のホームページに掲載された記事は、全国に波及し、多くの内部告発を呼び起こしました。記者はメールやSNSを駆使し、全国各地の情報を収集。九州以外の地域にも足を運び、1000人を超える告発者の声に真摯に向き合いました。
希望の在り処：勇気と調査報道の共鳴
『ブラック郵便局』は、日本郵便の闇を暴くだけでなく、希望の光も示しています。それは、内部告発という勇気と、それを受け止める調査報道の存在です。日本郵便と似たような企業・組織は、他にも数多く存在するかもしれません。しかし、内部告発と調査報道が共鳴すれば、社会を変えることができるかもしれない。本書は、そんな希望の在り処を教えてくれる一冊です。
