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人工知能（ＡＩ）が電話の音声やＡＴＭ（現金自動預払機）で入金する際の様子を解析し、振り込め詐欺かどうかを判定してくれる－。そんな新技術がまもなく実用化される。だましの手口が巧妙化する中で心強い防犯ツールとなりそうだが、どのような技術なのだろうか。（玉崎栄次）
◇
◆すぐに警告！
「俺だよ、俺」
「一郎かい？」
「そうだよ。事故を起こしちゃって、５００万円必要なんだ。銀行口座に振り込んでもらえないかな」
「えー、大丈夫なの！？」
息子を名乗る男から電話を受けた高齢の女性はパニックに陥った。通話開始から約２分後、女性の家族の携帯電話が鳴った。
「犯罪の疑いがあります。ご家族に連絡を取るなど、ご確認ください」
自動音声に促され、家族は女性に振り込まないよう連絡した－。
これは、ＮＴＴが開発を進めるＡＩを活用した防犯技術のデモンストレーションの様子だ。
使い方は簡単で、利用者は固定電話に専用の機器を接続しておくだけ。着信と同時に自動的に通話内容が外部サーバーへと送信される。そこで文字に変換された通話内容をＡＩがリアルタイムで解析し、詐欺と判定すれば、利用者の家族に電話とメールで警告する。
ＮＴＴは警察と連携し、犯行に使われる頻度の高い「銀行口座」「振り込み」など数百のキーワードをＡＩに登録。会話の中でどのように使われているかなどを総合的に分析する。「時間とともに蓄積が増え、さまざまな手口に対応できるようになる」とＮＴＴ東日本ビジネス開発本部の丸山智宏課長は説明する。８月から東京都内の５自治体の計１２０世帯で実証実験を始めており、来秋の実用化を目指す。
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