全国のＪＲのみどりの窓口と指定席券売機で１１日、営業開始の午前４時～５時２０分ごろ、クレジットカードが一時使えない状態になった。ＪＲ各社のシステムを扱う「鉄道情報システム」が同日、発表した。現金による支払いはできた。カードが使えない同様の障害は１０日朝に起きたばかり。
鉄道情報システムによると、１０日の障害はカードによる販売を処理するデータベースの不具合が原因だった。１１日は、この不具合の影響で回復したデータを引き継ぐ作業に時間がかかった。同社は「お客さま、ＪＲ各社に不便や迷惑を掛け、おわびする」としている。
