職場で「もしかして自分は心理的な嫌がらせを受けているのでは」と感じたことはありませんか。いつから、あるいはなぜ職場が危険な場所だと感じるようになったのか分からず、その感覚を言葉にするのはさらに難しいかもしれません。しかし、あなたが不快に感じていることは確かで、その兆候は時間と共に増え続けているはずです。会話の後には自分の記憶を疑い、会議が終わると精神的にも感情的にも疲弊する。ある日は上司に褒められたかと思えば、翌日には過小評価される。そして、これらすべてを「過剰反応」のせいにしていませんか。ここであなたが体験しているのは、職場における巧妙な操作の感情的な余波であり、これは専門用語で心理的虐待の一種である「ガスライティング」と表現されることが多いのです。
職場で心理的ストレスを感じ、頭を抱える女性。ガスライティングの兆候に悩む従業員の様子。
職場におけるガスライティングとは？その危険な心理操作を理解する
ガスライティングを行う者にとって、職場は長年にわたってその行動が非難されたり、罰則を受けたりすることなく自由に実行できる理想的な環境となることが少なくありません。上司と部下の明確な上下関係は、円滑な業務遂行のために必要とされることも多いため、部下の感じ方や記憶、判断を損なう心理操作は、ほとんどの場合、人目につかないところで行われます。この絶え間ない心理的な干渉は、自信喪失、精神的疲労、そして混乱を引き起こし、有能で自信のある従業員でさえも、自身の能力や判断力に疑問を抱くようになります。これは「職場ハラスメント」の一種として認識されることもあり、深刻な影響を及ぼします。
あなたの懸念は「過剰反応」ではない：GWQで職場のガスライティングを測る
こうした現象を客観的に測定し、従業員が自身が直面している状況を認識できるようにするために、研究者たちは「職場におけるガスライティング調査票（GWQ）」を作成しました。GWQは、管理された環境下にあるにもかかわらず、上司が部下を操作する具体的で一見無害な方法を捉える目的で、2023年に開発・発表されたものです。この調査票は12項目で構成されており、特に以下の2つの重要な側面に焦点を当てています。
- 矮小化（わいしょうか）: 従業員の懸念を軽視したり、馬鹿にしたりする行動。
- 苦痛（くつう）: 非難、支配、予測不可能性といった行動が従業員に向けられる状況。
各項目を「まったくそう思わない」から「強くそう思う」までの尺度で評価することで、自分が職場のガスライティングとして知られている形態と一致する行動に直面しているかどうか、具体的な洞察を得ることができます。もし、あなたがこれらの項目のほとんどに心当たりがあるなら、職場で上司からガスライティングを受けている可能性が高いと言えるでしょう。
上司からのガスライティングの具体的な兆候
以下に、GWQで特定される職場のガスライティングの兆候の中から、特に典型的な二つの例を挙げます。これらは、あなたの自己肯定感を徐々に蝕み、精神的な健康に悪影響を与える可能性があります。
1. 責任転嫁：問題の原因をあなたに擦り付ける
心配事があって上司の部屋を訪ねたのに、問題の一端を担っていると非難された経験はありませんか。そして、このパターンが常態化している場合、それはガスライティングの明確な兆候かもしれません。このような上司は決して自分では責任を取ろうとせず、あたかもあなたが何か悪いことをして問題を引き起こしたのだとほのめかします。このような責任転嫁のガスライティングは、あなたが自分自身を否定されたように感じるだけでなく、不必要な自責の念に駆られてしまい、職場環境の問題を担当部署に訴えることを躊躇させ、結果的にガスライティングを行う側の支配力を強めてしまいます。
2. 認識の否定：「気のせいだ」とあなたの感覚を貶める
あなたの認識や経験を直接攻撃するような言葉も、ガスライティングの典型的な兆候です。例えば、正当な懸念を「気のせいだ」「考えすぎだ」あるいは「些細なこと」だと決めつけることで、上司は自分自身を現実の最終決定者として位置づけます。これにより、部下は特定の出来事だけでなく、状況を正確に読み取る自身の能力そのものも疑い始めるようになります。この結果、自分の本能的な感覚と、上司によって押し付けられた「真実」との間で慢性的な心の緊張が生まれ、混乱や自己不信が深まっていくことになります。
まとめ
職場のガスライティングは、目に見えにくい形で従業員の心に深く影響を及ぼす心理的虐待です。もしあなたが職場で常に不安や混乱を感じたり、自分の記憶や判断に自信が持てなくなったりしているなら、それはあなたの「過剰反応」ではなく、ガスライティングの兆候かもしれません。今回紹介したGWQの側面や具体的な兆候は、あなたの体験が客観的な事実に基づいていることを示す手助けとなるでしょう。この状況に気づき、一人で抱え込まず、信頼できる同僚、友人、家族、または専門家へ相談することが重要です。自己肯定感を取り戻し、健全な職場環境を築くための一歩を踏み出しましょう。
参考文献
- 職場におけるガスライティング調査票 (GWQ), 2023年発表の研究
- Forbes Japan: https://news.yahoo.co.jp/articles/db1137e359cc6a608e5a09e8cb5460939c612d1b
